นโยบายการสั่งซื้อ (Buying policy)
ผลิตภัณฑ์ Ladies จำหน่ายถูกต้องตามกฎหมาย ผลิตภัณฑ์ได้รับการจดแจ้งเลขที่กับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและ
ยา (อย.) เรียบร้อยแล้ว รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตให้รายละเอียดไว้ในผลิตภัณฑ์ รูปภาพที่
แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริงอาจมีสีแตกต่างจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อย เนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดง
ผลของลูกค้า
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
1. ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.natthaphat.com ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง
- ลูกค้าดูรายละเอียดสินค้าที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อพึงพอใจสินค้าใด สามารถคลิกปุ่ม"หยิบสินค้า" เพิ่มในตะกร้า (Add to cart) ได้ทันที
2. เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าครบตามที่ต้องการแล้ว ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เลือก รวมถึงราคาได้ที่ตะกร้าสินค้าของลูกค้า
- ลูกค้าเลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการ (พัสดุลงทะเบียน หรือ พัสดุด่วนพิเศษ) และกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันที
3. ลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียดที่ต้องการให้จัดส่งได้ หรือในกรณีที่ลูกค้าเป็นสมาชิกและได้เคยกรอกรายละเอียดที่อยู่แล้ว และต้องการให้จัดส่งที่อยู่ตามที่เคยระบุ สามารถเลือกได้โดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดใหม่ หลังจากนั้นลูกค้ากดยืนยันการสั่งซื้อ เป็นอันเสร็จสมบูรณ์ขั้นตอนการสั่งซื้อ และเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินต่อไป
4. ลูกค้าจะได้รับรายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อ ที่มีหมายเลขการสั่งซื้อ จำนวนที่ต้องชำระ และกำหนดชำระเงินทางอีเมล์ที่ลูกค้าได้ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า
นโยบายการชำระเงิน (Payment Pokicy)
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันทีเมื่อสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากทางร้านใช้ระบบตัดสต็อค สินค้าที่ลูกค้าเลือกซื้อได้คือมีสินค้าพร้อมส่งทุกชิ้น หรือกรณีที่ไม่ได้ชำระเงินทันที ลูกค้าสามารถชำเงินได้ได้ภายใน 3 วันนับแต่การสั่งซื้อสมบูรณ์ เพราะระบบจะทำการยกเลิกการสั่งซื้ออัตโนมัติเมื่อลูกค้าไม่ได้ชำระเงินภายในระยะเวลา โดยลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ 2 วิธี คือ
1. โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ให้แก่ นางธันยพัต อภิวัชร์ธนพล ประเภทบัญชี ออมทรัพย์ ซึ่งสามารถเลือกธนาคาร
ที่ลูกค้าสะดวกได้ ดังนี้
- ธนาคารกสิกรไทย สาขา เดอะมอลล์บางกะปิ เลขที่บัญชี 732-203-118-8
2 ชำระเงินออนไลน์ผ่าน Paypal โดยสามารถกดปุ่ม Check out with Paypal เพื่อนำไปยังหน้าเวปไซด์ Paypal ของลูกค้าได้ทันที
การแจ้งชำระเงิน
ในกรณีลูกค้าโอนเงินผ่านธนาคาร เมื่อชำระเงินผ่านธนาคารเรียบร้อยแล้วลูกค้าต้องยืนยันการชำระเงิน
สามารถเลือกการแจ้งยืนยันได้ 2 ช่องทาง
- ตอบกลับอีเมล์รายการสั่งซื้อที่ลูกค้าได้รับ โดยแนบหลักฐานการโอนเงิน หรือแจ้งโดยตรงที่ อีเมล์ ถึง
thunyapud@hotmail.com พร้อมหลักฐานการโอนเงิน
- หรือสามารถแจ้งชำระ โดยเลือกหัวข้อ แจ้งชำระเงินด้านบนของเวปไซด์ www.natthaphat.com โดยกรอกราย
ละเอียดในแบบฟอร์มพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน
- สำหรับการชำระเงินออนไลน์ทาง Paypal ลูกค้าไม่ต้องแจ้งการชำระเงิน ระบบจะได้รับแจ้งการรับชำระเงินอัตโมนัติ
ทันทีที่ ลูกค้าชำระเงินเรียบร้อย
นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Pokicy)
เมื่อทางร้านได้รับคำสั่งซื้อและการแจ้งชำระเงินจากลูกค้าแล้ว ร้านจะทำการยืนยันการรับชำระเงินในระบบเพื่อให้ลูกค้าทราบ
สถานะการสั่งซื้อ และจะจัดส่งสินค้าภาายใน 2 วันทำการ โดยสินค้าจะจัดส่งโดยไปรษณีย์ไทย
แบบพัสดุลงทะเบียน (3-5 วัน) หรือ พัสดุด่วนพิเศษ (1-2 วัน) ตามที่ลูกค้าเลือก
ทั้งนี้ระยะเวลาการจัดส่งอาจคลาดเคลื่อนได้ ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของไปรษณีย์ไทย
นโยบายคุ้มครองลูกค้า (Buyer Protection)
ลูกค้าสามารถตรวจสอบเลขพัสดุกับเวปไซด์ไปรษณีย์ได้โดยตรง หรือกด link Track &Trace ที่หน้าแรกของเวปไซด์
www.natthaphat.com (เมนูทางซ้ายมือ) เพื่อตรวจสอบสถาระพัสดุ ได้ด้วยตัวเอง 24 ชั่วโมง กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับ
สินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด สอบถามทางร้านได้โดยตรงที่เบอร์ 0836635493 หรือ Line ID : @natthaphat
ทางร้านจะทำการตรวจสอบและแจ้งให้ทราบ
ในกรณีที่สินค้าเสียหาย และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความผิดพลาดของร้าน ทางร้านจะทำการจัดส่งสินใหม่ทดแทน หรือคืน
เงินเต็มจำนวน แล้วแต่การตกลงระหว่างทางร้านและลูกค้า
ในกรณีที่สินค้าสูญหาย หรือเสียหายจากการจัดส่ง และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากผู้ทำการจัดส่ง
(ไปรษณีย์ไทย) ลูกค้าจะได้รับชดใช้ค่าเสียตามวงเงินที่ไปรษณีญืกำหนด
ในกรณีที่ิลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจ สามารถคืนได้โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน และสินค้าต้องอยู่ในสภาพ
สมบูรณ์ไม่มีการเปิดใช้ ทางร้านจะทำการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3 วันทำการเมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว
โดยจะทำการคืนเงินโดยการโอนคืนที่ธนาคารที่ลูกค้าทำการชำระค่าสินค้า
ธ.ไทยพาณิชย์
